Archives de catégorie : Livres

Qualité web : les bonnes pratiques pour améliorer vos sites

Auteurs : Elie Sloïm, Laurent Denis, Muriel de Dona, Fabrice Bonny
Editeur : Temesis
Date de publication : 2012

photo_livre_elie_sloimVoici un ouvrage qui synthétise le résultat de nombreuses années d’expérience dans le monde de la qualité du web. Les 4 auteurs, experts reconnus, partagent 217 bonnes pratiques de qualité web (initiées dans le référentiel Opquast) gravitant autour de nombreux thèmes (référencement, accessibilité, performance, ergonomie…).

Chaque bonne pratique est construite en une fiche efficace : description de l’objectif, moyens pour la mettre en oeuvre, outils pour la mesurer et la contrôler. Les auteurs enrichissent le tout d’une section « Avis de l’expert », bonus non négligeable pour comprendre et utiliser les recommandations émises.

En parallèle, vous pourrez dévorer un bref aperçu du processus de qualité Web et plus précisément comment intégrer la qualité dans un projet de création ou de refonte de site web, comment mesurer la qualité d’un parc de sites web, etc.

Cela fait nul doute, les professionnels du Web en auront pour leur argent en acquérant ce livre.

Table des matières

  1. Les bonnes pratiques de la qualité web
  2. Gestion de la qualité web (gérer la qualité dans un projet, évaluer la qualité d’un parc, etc.)
  3. Trousse à outils, check-lists et annexe

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Lean startup : adoptez l’innovation continue

Auteur : Eric Ries
Editeur : Pearson
Date de publication : 2012

livre_lean-startupA travers ce best-seller, Eric Ries décrit de manière très humble ses expériences d’entrepreneur, composées à la fois d’échecs et de réussites, qui l’ont menées à mettre au point une approche tout à fait spéciale. Cette approche permet aux entreprises de concevoir des offres adaptées aux attentes du marché et surtout de savoir les enrichir lorsque cela est nécessaire.

Cette démarche ou philosophie nommée « Lean startup » est basée sur les méthodes de lean management employées dans l’industrie et dont la plus-value première est leur capacité à résoudre des problèmes rapidement.

La nouveauté qu’intègre Eric Ries, le lecteur le perçoit à travers les nombreux exemples qu’il cite, est la collecte de feed-backs des utilisateurs, pour permettre aux équipe d’adapter leur produit. L’auteur présente cette capacité d’adaptation comme un élément essentiel. Il guide le lecteur vers de nombreux outils incontournables pour gérer les changements dans une équipe.

Les professionnels de l’UX se rassureront en lisant ce livre et comprendront que la clé du succès tant cité par l’auteur est l’intégration des utilisateurs au coeur des projets associée à la capacité d’adaptation.

Table des matières

  1. Vision
  2. Pilotage
  3. Accélération

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Design d’expérience utilisateur : Principes et méthodes UX

Auteur : Sylvie Daumal
Editeur : Eyrolles
Date de publication : 2012

livre_design-ux_sylvie-daumalCe livre s’adresse à la fois aux novices qui s’intéressent aux enjeux de l’UX et qui souhaitent découvrir les principes du design d’expérience utilisateur, mais également aux initiés, professionnels de l’UX qui y trouveront des retours d’expériences ainsi qu’un ensemble de ressources utiles.

A travers ces quelques pages, l’auteur dresse un tableau très large de la conception centrée sur l’utilisateur. Elle en explique les enjeux et les gains apportés et décrit les principes de base à appliquer pour fournir de bonnes expériences aux utilisateurs de produits « digitaux » (sites web, applications mobiles, bornes interactives…).

Ensuite, de manière plus détaillée, Sylvie Daumal décrit le processus de conception UX ainsi que les outils et les techniques utiles à la bonne marche de ce processus.

A noter la bibliographie et la webographie très riches qui guideront le lecteur vers les ressources clé.

Table des matières

  1. Introduction
  2. Le processus de l’UX
  3. À la découverte de l’utilisateur
  4. L’idéation
  5. L’itération
  6. Avenir et enjeux

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L’homme cognitif

Auteur : Annick Weil-Barais
Editeur : PUF
Date de publication : 2011

livre_Homme-CognitifSi cet ouvrage s’adresse en priorité à un public d’étudiants en
psychologie, il offre, à tous ceux qui le désirent, la possibilité
d’acquérir une culture psychologique de base. Les grandes questions
traitées par la psychologie contemporaine y sont abordées. Il présente l’état actuel des connaissances sur les processus psychiques permettant à
l’homme de répondre de manière adaptée à son environnement et fait le point sur les orientations théoriques structurales
et fonctionnelles.

Celles-ci permettent une confrontation des recherches
sur les thèmes de la perception, de la communication, de la mémoire,
de l’apprentissage, de la résolution de problème, de l’évaluation et du
jugement
. Ces développements sont accompagnés de très nombreux exemples
et de références qui, tout en aidant à la
compréhension des idées, donnent un aperçu des implications pratiques et
sociales des connaissances acquises dans le champ de la psychologie.

Cet ouvrage est donc une source de savoirs qui offre des pistes de
réflexion et de travail très variées, notamment dans le domaine de
l’éducation et de la formation.

Table des matières

  1. L’homme des psychologues
  2. Comment perçoit-il le monde ?
  3. Comment l’homme communique-t-il ?
  4. Comment l’homme conserve t-il des souvenirs ?
  5. Comment l’homme apprend-il, raisonne-t-il, juge-t-il et résout-il des problèmes ?

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Card sorting : ne perdez plus vos utilisateurs !

Auteurs : Gautier Barrère, Eric Mazzone
Editeur : Eyrolles
Date de publication : 2012

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Combien de fois avez-vous pesté sur la façon dont les informations d’un site ou les fonctions d’un logiciel étaient organisées ?

Le card sorting remédie à tout cela et donne des solutions pour définir des structures dans lesquelles les utilisateurs ne vont pas se perdre. Il permet de structurer l’information de manière efficace, en fonction de la logique et du modèle mental des utilisateurs, en s’attachant à la façon dont ces derniers perçoivent le contenu, l’interprète et le catégorise. On leur donne ainsi toutes les chances de trouver plus rapidement et plus simplement les informations qu’ils cherchent.

A travers ce livre, nous partageons nos expériences pour vous permettre d’allier approche scientifique et pragmatisme nécessaires à la mise en place de la technique.

Nos objectifs ?

Nous souhaitions réunir deux objectifs.

D’une part, vous sensibiliser sur l’importance de respecter une méthodologie scientifique pour une mise en place efficace de la technique et d’autre part proposer un livre pragmatique et des outils concrets pour que vous puissiez directement expérimenter une séance de card sorting.

Ainsi, nous déroulons une séance de card sorting du début à la fin, avec pour chaque phase une grille de conduite, des outils, des astuces… Le tout arrosé de quelques retours d’expérience.

A qui s’adresse ce livre ?

Ce livre s’adresse à toutes les personnes qui se questionnent sur la façon la plus pertinente de structurer de l’information pour leurs utilisateurs. Que ce soit des chefs de projet, des développeurs, des concepteurs, des designers, des ergonomes, des experts UX…

Pourquoi un tel livre ?

Nous avons pu observer lors des différentes séminaires que nous donnons un engouement étonnant des personnes présentes, quel que soit leurs compétences et expériences. Il y a un besoin persistant à combler. Qui plus est, malgré les quelques références anglosaxonnes, il n’y avait pas encore de livre sur la technique en français. Ces éléments nous ont poussé à sauter le pas et nous lancer dans cette aventure.

A quel domaine s’applique le card sorting ?

Le monde du Web s’est approprié la technique pour définir l’architecture de l’information des sites web, néanmoins son apport est tel qu’elle est applicable dans de très nombreux contextes : conception de logiciels
(organisation des menus et boîtes à outils), de systèmes experts, organisation de rayons de supermarchés, agencement de livres dans une bibliothèque, etc. Le card sorting est utile pour tous les contextes nécessitant des classements d’information et la définition de taxinomies particulières.

Le message du livre

Il est impossible de définir une architecture d’information, une structure de données ou de fonctionnalités efficace seul dans son coin. Pour obtenir une solution performante il est indispensable d’impliquer l’utilisateur et l’impliquer de manière efficace.

En lisant notre livre vous aurez tous les outils en main pour mettre en œuvre un card-sorting au sein de vos projets.

Table des matières

  • Approche UX ou centrée utilisateur
  • Quand et pourquoi utiliser le Card Sorting ?
  • Tri de cartes ouvert ou fermé ?
  • Tri de cartes papier ou en ligne ?
  • Préparation et déroulement des séances
  • Analyser les résultats
  • Proposer des solutions

En exclu quelques chapitres du livre

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